6:00〜18:00です。チェックイン・チェックアウト（返却）はこの時間内に行ってください。なお、当日利用のチェックイン受付時間は6:00〜15:30までになります。

利尻島の沓形（くつがた）と鴛泊（おしどまり）の2拠点にサイクルポート（Bikeshare station）を設置しています。
鴛泊：鴛泊港 無人店舗
沓形：RISHIRI ACTIVITY 事務所

電動アシスト自転車、クロスバイク、マウンテンバイクなどをご用意しています。なお、子ども用の車体は数が限られていますので、ご利用前にお電話等でお問い合わせください。

顔写真付きの身分証明書が必須です。日本国内にお住まいの方は運転免許証・マイナンバーカード等、海外からお越しの方はパスポートをご用意ください。チェックイン時にスマートフォンで撮影してアップロードしていただきます。顔とお名前が確認でき、身分証の全体が写っていれば問題ありません。アップロードされたデータは利用完了後1〜2ヶ月で削除します。

外部決済サービス「KOMOJU」を通じて、クレジットカード・PayPay・楽天ペイ・Alipayに順次対応予定です。現金でのお支払いには対応しておりません。

通常は発行しておりません。必要な場合はスタッフへご相談ください。

無料で貸し出しています。大人用・子ども用ともに各サイズをご用意しています。安全のため、走行中は必ず着用してください。返却は自転車と一緒にサイクルポートへお戻しください。

利尻島内のみ走行可能です。島外への持ち出しは禁止しています。

道路交通法等の法令違反、飲酒運転・薬物使用下での運転、二人乗りや積載制限超過、危険運転、自転車の改造、利尻島外への持ち出し、不適切な場所への駐輪・放置、第三者への転貸、営利目的の利用などを禁止しています。詳しくは利用規約をご確認ください。

観光地や飲食店など、自転車から離れる際は必ず施錠してください。施錠を怠ったことによる盗難・紛失は、お客様の負担となる場合があります。

本システムは日本語・英語に対応しています。

はい、サイクルポートに利用可能な自転車があれば、その場でご利用いただけます。なお、当日利用のチェックイン受付時間は6:00〜15:30までになります。ハイシーズンは満車となる場合がありますので、希望の車種・台数がある方は事前のご予約をおすすめします。

申し訳ありませんが、当日の電話による取り置きは承っておりません。サイクルポートに直接お越しください。

1. 沓形または鴛泊のサイクルポートへ行く
2. 利用可能な自転車を選び、車体番号（例：A001）を確認
3. 掲示されているチェックインQRコードを読み取る
4. 「当日利用」を選択し、車体番号と出発場所を入力
5. プラン（時間利用／1日利用）を選択
6. 氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・住所を入力し、身分証をアップロード
7. 確認画面でKOMOJU決済
8. 決済完了後、鍵の解除番号とチェックアウトコードが発行される（メールでも届きます）

時間利用は最低2時間からのプランで、営業時間内であれば自動的に延長されます（チェックアウトするまで継続）。1日利用は当日の営業時間内（6:00〜18:00）でご利用いただけるプランです。

時間利用で返却予定時刻を過ぎた場合、1時間単位で延長料金が加算されます。延長料金は車体ごとに異なり、各車体の1時間あたり料金で計算されます。チェックアウト手続き時にまとめてお支払いいただきます。

返却（チェックアウト）手続きの際に必要です。決済完了画面で発行されたら、スクリーンショット等で必ず保管してください。メールでも送信されます。

利用日の2日前までにご予約ください。例：4月30日にご利用の場合、4月28日までの予約が必要です。前日・当日の予約は承れませんので、当日利用をご利用ください。

1. 利用期間と出発地点を入力
2. 自転車モデルと台数を選択
3. 個人情報入力＋身分証アップロード
4. KOMOJU決済
5. 完了画面で予約確認番号とパスコードが発行される（メールでも届きます）。予約確認番号とパスコードは、チェックイン・チェックアウト時に必要です。スクリーンショット等で必ず保管してください。

自転車のモデルと台数は指定できますが、個々の車体は確定しません。当日サイクルポートで割り当てられた車体をご利用いただきます。

故障等で予約モデルが利用できない場合、代替車両を割り当てさせていただくことがあります。代替車両が予約車両より安い場合、差額を返金いたします。

最大3日間まで連続でご予約いただけます。例：5月1日から3日間ご利用の場合、5月1日〜5月3日が対象となります。4日以上ご希望の方は、お問い合わせフォームまたはお電話でご相談ください。

キャンセル・変更は利用日の3日前までにお電話にてご連絡ください。キャンセル料は、利用日の3日前まで：無料／2日前：50%／前日：80%／当日・無断キャンセル：100%です。例：5月5日にご利用の場合、5月2日までキャンセル無料、5月3日は50%、5月4日は80%、5月5日（当日）・無断キャンセルは100%となります。

台風や各種警報発令など、安全な利用が困難と当社または利用者が判断し、利用開始前にご連絡いただいた場合は、キャンセル料は発生せず、お支払いいただいた利用料金を全額返金いたします。当社都合でサービス提供が不可能となった場合も同様です。

利用開始後のお客様都合による中途解約・利用時間短縮については、利用料金の返金は行っておりません。

沓形または鴛泊のサイクルポートであれば、どちらに返却していただいても構いません（乗り捨て無料）。サイクルポート以外への乗り捨ては禁止しています。

チェックアウト時に決めていただければOKです。事前指定は不要です。

返却するサイクルポートに掲示されているチェックアウトQRコードを読み取り、画面の指示に従ってお手続きください。当日利用の方は決済時に発行されたチェックアウトコードを、予約利用の方は予約完了時に発行された予約確認番号とパスコードを使用します。

施錠した状態で自転車をサイクルポートへお戻しください。

利用終了日の18:00までに返却してください。18:00を超過すると追加料金が発生する場合があります。

PayPayなど一部の決済方法では、決済完了後にシステム画面へ自動で戻らない場合があります。お手数ですが、ブラウザを手動で再度開いてご確認ください。決済が完了していれば、メールにも通知が届きます。

受信メールをご確認ください。それでも見つからない場合は、メールまたはお電話でお問い合わせください。

直ちに運転を中止し、お電話でご連絡ください。基本的に自力帰還となりますが、路線バスに乗せて移動することが可能です。

法令に定める措置（負傷者の救護、警察への通報等）を遅滞なく行ったうえで、直ちに当社へご報告ください。事故に関する損害の解決および賠償は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、お客様の責任と負担において行っていただきます。

直ちに当社へご連絡ください。警察への被害届の提出を含め、その後の対応をご案内します。施錠を怠るなどお客様の故意・重大な過失に起因する盗難・紛失の場合、別途定める補償金をご負担いただくことがあります。

当日利用は、現地に利用可能な車体がある場合にご利用いただけるサービスです。希望の車種・台数を確実に確保したい場合は、事前予約をご利用ください。ハイシーズンは満車となる場合があります。

速やかに当社へお電話でご連絡ください。状況により追加料金が発生する場合があります。

サイクルポートには手荷物を預けられる設備（ロッカー等）はございません。お手荷物はお客様ご自身で管理をお願いいたします。

電話：080-1883-8768
メール：rishiriactivity@gmail.com
スタッフ常駐時間：8:30〜18:30
営業時間外の緊急時も上記電話番号にて承ります。